domenica 16 gennaio 2011

Il lettore mp4 che non funziona con Windows Vista... risolto!

Le porte USB che non funzionano: problema di driver o di virus?

Ho tra le mani un Compaq Presario CQ70, con Vista come sistema operativo. L'impressione è molto buona: ottimo rapporto qualità/prezzo, monitor enorme, anche se solo lcd, stancante e tremolante rispetto al led, e buona velocita, il disco fisso è un po' rumoroso ma le ventole, invece, sono più selenziose di molti altri.
Se proprio devo trovare un problema è il sistema operativo installato. Da un giorno all'altro, infatti, le periferiche (ma solo quelle di massa) USB non vengono più riconosciute. La maggior parte, almeno.

"il driver del dispositivo è stato rilevato, ma si è verificato un errore durante l'installazione. Impossibile installare il driver"

La vecchia chiavetta da 128 megabite della SanDisk funziona perfettamente, quelle più grandi, in ordine di 4 Giga o più, sono diventate inacessibili. Stessa sorte per il lettore mp4 della TEAC ( MP-255). Nota: sul vecchio e caro Windows XP non sussiste alcun problema.
Il sito della TEAC offre un nuovo firmware da installare. Procedura abbastanza semplice, che si può consultare sui manuali (link per firmware e manule). Installazione andata a buon fine ma il problema resta.
Mi informo un po' in giro e scopro che la colpa potrebbe essere del driver del lettore, un certo ROCKCHIP driver. Driver introvabile per Vista, visto che non richiede alcun driver, trattandosi di una periferica plug&play.

Fermo restando che la soluzione migliore sarebbe quella di passare a sistemi operativi migliori (non avete una copia di Windows XP? scaricatevi Ubuntu! è gratuito, velocissimo, non richiede driver e antivirus da installare...), ho pensato che il problema fosse a monte, nella scheda madre, nei suoi driver.
Difatti il manule recita:
Problema
IL PLAYER NON VIENE RICONOSCIUTO DAL PC
-> Possibile causa
LA PORTA USB NON VIENE SUPPORTATA DALLA SCHEDA MADRE DEL PC
-> Soluzione
AGGIORNARE O SOSTITUIRE LA SCHEDA MADRE

Ci sono 3 soluzioni.
1) Usare un antivirus. Su penne USB e lettori mp3 e mp4 si può nascondere facilmente il WORM Conficker, che pregiudica le funzionalità di queste periferiche. Grazie al tool Flash Disinfector (scaricabile qui) ho rimosso le infezioni, che, guarda caso erano veramente presenti. Tuttavia la periferica rimaneva invisibile sul coputer incriminato con Vista.
2)Ho quindi provato l'utilissimo cd di Ubuntu, senza installare niente, per entrare sul disco rigido e cancellare i seguenti file (altrimenti Vista me lo impedisce, per via delle autorizzazioni) dalla cartella windows/inf:

a.. drvindex.dat
b.. infpub.dat
c.. infstor.dat
d.. infstrng.dat
e.. infcache.*
f.. setupapi.*
Dove c'è un asterisco devi cancellare quei files con tutte le estensioni
(esempio : per il file setupapi.* si intendono setupapi.app.log, setupapi.dev.log, setupapi.ev1, setupapi.ev2 e così via). Ho riavviato Vista, i file si sono rinnovati, ma il lettore mp3 non funzionava ancora. 
3) Ho provato a rimuovere dalla GESTIONE DISPOSITIVI tutte le voci HUB RADICE in CONTROLLER USB, ho reinserito la periferica, i driver si sono reinstallati in automatico e, finalmente, il lettore mp4 della TEAC è diventato nuovamente accessibile!

1 commento:

  1. Sembra molto interessante. Al momento ho lo stesso problema e le soluzioni proverò. Spero che funziona di nuovo dopo.

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